配送&追跡
Vapesourcing.JP は、日本国内のお客様に安定したタイムリーな商品のお届けを保証するため、多数の物流会社と提携しています。
なお、配送ポリシーにより、日本国内でも一部配送不可地域がございます。ご注文ページでご確認いただくか、カスタマーサービス（[email protected]）までお問い合わせください。
配送保護は、以下に該当する紛失、盗難、破損した商品を補償の対象とします。各ポリシーを確認し、対象となる事例をご確認ください。
1. 紛失が疑われる荷物
キャリアによって紛失と判断された場合（追跡状況が「配達完了」になっていない状態）：
---アメリカ国内配送：最終追跡更新から7日後
---国際配送：最終追跡更新から20日後
---追跡状況が「未配達」または「アラート」であること
2. 注文品の一部のみ到着
---複数商品が同梱されている注文で、明らかな開封痕がないにもかかわらず一部の商品のみ届かなかった場合。
---1注文が複数梱包に分かれ配送され、そのうち1つ以上の梱包が届かなかった場合。
3. 「配達完了」となっているが荷物がない
「配達完了」と表示されているにもかかわらず荷物が届いていない場合は盗難とみなされます。配達日時から48時間以内にご連絡ください。
4. 誤った住所への配達
ご注文時に顧客が正しい住所を入力したにもかかわらず、誤った住所に配達された場合。
5. 到着時の商品破損
破損した商品に関するお問い合わせは、配達日から48時間以内に申請が必要です。破損品とは、使用不能、明らかなひび割れ・破砕・曲がり（曲げられる仕様でない場合）・押しつぶしなどが生じている状態を指します。
現在ご利用いただける配送方法は、「書留航空便」と「佐川急便」（日本国内配送）です。
商品のお届けまでの時間は、主に以下の2つの要因によって影響されます。
1. 注文状況
予約商品または再入荷待ち商品：
出荷前に商品の手配を行うため、お届けまでにおおよそ10〜30営業日ほどお時間をいただきます。
在庫あり商品：
ご注文確認後、48営業時間以内に出荷手配をいたします。お届けまでの目安は5〜10営業日です。
2. 発送元倉庫
当社では、日本と中国の深圳に合計2つの倉庫を設けております。
SZ倉庫： 中国・深圳より発送>
日本倉庫： 日本国内より発送，弊社では原則佐川急便のみの取り扱いとなります。
製品特性上の都合で、一部製品のみ運送会社を変更することがございますが
お客様都合によるご指定はお受けできません。
※ご注文の配送先に最も近い倉庫から発送されますので、より早いお届けが可能です。
ご注文の配送状況は、お客様のVapeSourcingアカウント内でご確認いただけます。正確な配送情報を確認するには、下記の追跡サイトをご利用ください。
